Refund policy
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni solari di tempo per richiedere un reso. Verranno rimborsate le spese del prodotto e della spedizione standard. I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@seipuntozerostore.it o contattaci al 037543817 e i resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: 6.0 Store, Galleria Gorni 54, 26041 Casalmaggiore (CR) Italy
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco oppure il cliente potrà inviare il reso con un proprio corriere. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@seipuntozerostore.it.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Il "primo" cambio è gratuito (dal secondo 12€ per cambio), il reso con rimborso tramite "STORE CREDIT" dei prodotti è a spese del cliente. Negli ultimi giorni di SALDI o per gli ultimi articoli in offerta non accetteremo più CAMBI E RESI!.
PROCEDURA PER IL 1°CAMBIO MERCE (entro e non oltre 14 giorni)
Se si desidera effettuare un cambio è necessario inviare una e-mail all'indirizzo info@seipuntozerostore.it o al numero Whatsapp
Indicando:
- Nominativo o numero del proprio ordine
- Articolo da restituire
- Articolo e taglia con cui si vuole effettuare il cambio
Preghiamo, prima di inviare la e-mail a info@seipuntozerostore.it , di controllare sul sito la disponibilità della taglia richiesta.
PROCEDURA DI CAMBIO
Dopo aver concordato il reso con il negozio, preparare gli articoli da sostituire chiusi in una busta (se ancora in possesso, è possibile riutilizzare la busta con cui è stata ricevuta la merce) con sopra indicato i seguenti dati:
DESTINATARIO
6.0 Store
Galleria Gorni 54
26041 (CR)
Casalmaggiore
Vi verrà inviata con il nostro corriere la nuova taglia o il nuovo articolo richiesto, e al momento della consegna, il nostro corriere stesso ritirerà il pacco con la merce da restituire.
PROCEDURA DI RESO MEDIANTE "STORE CREDIT(BUONO SCONTO)" (entro e non oltre i 14 giorni)
In caso di reso, è necessario indicare via e-mail a info@seipuntozerostore.it o al numero Whatsapp :
- Nominativo o numero del proprio ordine
- Articolo/i da restituire
Dopo aver ricevuto la conferma da parte del servizio clienti, rispedire gli articoli al seguente indirizzo:
6.0 Store
Galleria Gorni 54
26041 (CR)
Casalmaggiore
I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d'uso. Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all'ordine e che non devono essere stati in nessun modo danneggiati. Per quanto riguarda il cambio o il reso di racchette, pale e materiali tecnici sportivi si accettano solo se gli articoli non siano stati usati e disimballati.
6.0 Store non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all'indirizzo di spedizione originale CON ADDEBITO DELLA SUCCESSIVA SPEDIZIONE.
Una volta rientrata la merce nei nostri magazzini procederemo con la creazione di un buono spesa che vi invieremo tramite e-mail.
La spedizione di rientro sarà a carico del CLIENTE.
Il buono ha validità di 3 mesi dal momento del reso e deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.
Se il prezzo dei prodotti che desideri sostituire è cambiato rispetto a quando hai fatto l'ordine, la differenza di prezzo non verrà rimborsata sia in caso di reso che in caso di cambio taglia.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@seipountozerostore.it.